Почему сенсорный экран не работает?

Сенсорные экраны - великолепны до поломки, когда вся простота использования вылетает в окно, и разочарование наступает очень быстро. Самая большая проблема заключается в том, что на некоторых устройствах сенсорный экран - это единственный способ взаимодействия с телефоном или планшетом. Когда он внезапно пропадает, может возникнуть ощущение, что вы полностью лишены возможности пользоваться устройством.

Хотя в некоторых случаях не реагирующий сенсорный дисплей требует профессионального ремонта, есть ряд шагов, от простых до сложных, которые можно предпринять, чтобы вернуть работоспособность.

Эти шаги по устранению неполадок применимы к любому устройству с сенсорным дисплеем под управлением Windows, iOS или Android.

Основные способы устранения неработающего сенсорного экрана

Независимо от вашего уровня опыта, есть несколько основных и простых способов устранения неисправностей, которые вы можете попробовать, если ваш сенсорный экран перестал работать.

1. Перезапустите устройство

Это может звучать довольно просто, но когда ваш сенсорный экран перестает работать, простой перезапуск устройства с сенсорным экраном обычно является всем необходимым для устранения проблемы.

2. Очистите сенсорный экран и снимите защитное стекло.

В некоторых случаях сенсорный экран перестает реагировать должным образом из-за скопившейся грязи и копоти или проблем с чехлом или защитным экраном. Если под защитное стекло попала грязь, он будет слегка влажным или слишком теплым и перестанет реагировать на ваши прикосновения.

3. Вытащите sim-карты.

Другой, немного более сложный способ починить сенсорный экран - это просто выключить устройство и извлечь все sim-карты, карты памяти и периферийные устройства. Хотя это встречается реже, проблемы с SIM-картами, картами памяти и периферийными устройствами (например, USB-устройствами) иногда могут вызывать проблемы с сенсорным экраном в мобильных устройствах и устройствах Windows. Вначале обязательно полностью выключите и отключите устройство от сети.

4. Вытрите смартфон насухо

Сенсорные экраны также могут перестать работать, не реагировать на нажатия или работать нестабильно, если телефон намокнет. В этом случае иногда проблему решает тщательная сушка телефона. Существует несколько шагов для того, чтобы высушить устройство Android и высушить устройство iOS.

5. Аккуратно коснитесь каждого угла телефона.

Когда сенсорный экран перестает работать после падения телефона, это иногда связано с внутренним ослаблением соединения дигитайзера. В этом случае осторожное постукивание по каждому углу телефона может привести к восстановлению соединения.

Дополнительные способы устранения поломки сенсорного экрана

• Переведите устройство в безопасный режим. Существует множество других причин, по которым сенсорный экран перестает работать, и большинство из них может быть довольно трудно выяснить. Поскольку проблемы с сенсорным экраном могут быть вызваны файлами или программами, которые вы загружаете, следующим шагом будет запуск телефона, планшета или ноутбука в безопасном режиме. По сути, это просто режим "голых костей", в котором не загружаются дополнительные программы, но его запуск может быть довольно сложным. Если вы обнаружите, что сенсорный экран начинает работать, когда вы входите в безопасный режим, значит, проблема в каком-то приложении или программе, которую вы загрузили. Начните с недавно загруженных приложений и двигайтесь дальше. 
• Используйте инструмент калибровки устройства или настройки чувствительности. Настройте чувствительность iPhone 3D Touch. Если на iPhone 6s или более поздней модели сенсорный экран не реагирует или работает неточно, это может быть проблема с чувствительностью 3D Touch. В этом случае, если сенсорный экран вообще работает, вам необходимо настроить этот параметр. Перейдите в меню "Настройки" > "Доступность" > "Сенсорные функции" > "3D и тактильные прикосновения". Отрегулируйте ползунок между легким и сильным. Попробуйте отключить 3D Touch, если экран по-прежнему неточен или не реагирует.
• Обновите или переустановите драйверы. Еще одно возможное решение - перенастроить сенсорный экран и переустановить драйверы. Это еще более сложный способ, но иногда он помогает.

Если после выполнения всех этих действий ваш сенсорный экран по-прежнему не работает, то, скорее всего, потребуется профессиональный ремонт.